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服务活动-国际合作

亚博比分官网雅马哈电机的服务活动专注于实现全球客户满意度

亚博比分官网雅马哈汽车全面的售后服务活动秉持着“全寿命周期成本”的理念。

为了支持产品的耐用性,雅马哈汽车建立了一个服务网络,并继续在全球各亚博体育登录网址 免费地为当地的机械师举办教育研讨会。亚博比分官网

售后服务

亚博比分官网雅马哈与我们的经销商一起为我们的客户提供全面的售后服务活动。

真正的客户-供应商关系始于产品售出之后。
亚博比分官网雅马哈汽车 - 帮助保护客户和产品生计的合作伙伴。亚博体育登录网址 免费

在非洲的某些地区,即使是四轮驱动卡车也无法到达,摩托车往往是首选。非政府组织、政府组织和联合国都是我们的宝贵客户,他们理解用两个轮子进行运输的必要性。作为一种爱好,摩托车是许多个人和各种组织的生计和援助行动的宝贵交通工具。这就是为什么雅马哈电机相亚博比分官网信延长产品使用寿命的重要性。

支持雅马哈电机产品耐用性的服务活动亚博比分官网亚博体育登录网址 免费

尽管产品可以很便宜地购买亚博体育登录网址 免费,但它们可能缺乏耐用性,有很高的维护和维修成本,以及高的零件/处置成本。因小失大往往意味着高昂的运营成本,需要比预期更早地重新购买低质量的产品。亚博体育登录网址 免费
无论是对消费者还是对环境来说,廉亚博体育登录网址 免费价但脆弱的产品都是最好避免的。从长远来看,高质量、高性能、低运行成本的产品才是节约开支的最终答案。亚博体育登录网址 免费
为客户考虑是雅马哈汽车服务活动的核心,并已在我们的市场发展了忠实的追随者。亚博比分官网这也是雅马哈汽车经常成为国际援助活动首选品牌的原因之一亚博比分官网。

赢得客户的信任

为了让我们的客户能够长期安全地享受我们的产品,我们相信创造一个合适的使用环境是至关重要的。亚博体育登录网址 免费我们定期为我们的经销商和他们的经销商提供服务培训,他们是我们了解市场和客户的窗口。我们将服务和维护的精神和技能分享给我们的经销商,以达到客户的满意。

服务培训针对经销商和经销商

服务培训包括来自日本的调度服务人员,教授我们的新产品,分发服务信息,改进车间,提供服务工具以及实用/理论培训。亚博体育登录网址 免费

服务指导员为经销商服务人员提供服务培训。
由日本派遣的一名服务教员举办的服务培训课程。该操作旨在提升本地服务水平。
拆卸和维修警察自行车的场景。通过了解车辆的结构,可以实现适当的维护和维修。
电力产品(发电机/水泵)维修培训现场。对所有雅马哈电机产品进行服务培训。亚博比分官网亚博体育登录网址 免费

为政府和非政府组织提供服务培训

我们不相信用于分销商和经销商的服务培训就足够了。我们的客户由国际组织,政府组织,警察部队和其他非政府组织组成。这些组织通常拥有独家服务部门。亚博比分官网Yamaha Motor服务教练也为这些组织的服务部门进行服务培训。

为刚果民主共和国的一个非政府组织的服务人员提供服务培训。2007年7月
讲解使用中产品检修要点。亚博体育登录网址 免费
对使用中的摩托车进行拆卸、维护、检查和修理。
学员专心地听取服务教练提供的讲座。讲座中提供的积分在日常运营中大大帮助了服务员。

日本总部的定期培训我们的经销商服务人员

经销商服务人员被邀请到日本,在那里他们接受最新的服务培训和新产品的信息。亚博体育登录网址 免费

每6个月在日本为经销商服务人员举办一次讲座和服务培训。
维修和服务新产品的基本要点以及如何使用特殊工具和新设备的说明都包括在课程中。亚博体育登录网址 免费
课堂上的实际培训和讲座都包含在该计划中。
工作人员还参观工厂和零部件中心,以了解产品和零部件的流程。亚博体育登录网址 免费

“现场服务诊所”,现场维护和检查

现场服务诊所由分销商员工在客户的现场进行。讲授产品的检查和维护方法,以及产品的使用方法。
现场服务诊所的结构是这样的,使我们的客户,谁接受建议和培训的维护方法和产品使用。来自日本的服务人员也被派去协助这些活动,目的是培训经销商,以便今后每个经销商可以独立举办这些活动。
这些服务活动是我们客户的重要反馈来源。我们的客户提供的评论将重新转回安排修改的各个部门。自出口开始以来,现场服务诊所成为雅马哈汽车文化的一部分,并将继续扩大销售额。亚博比分官网

外勤服务诊所(所罗门)

服务活动(印度)

现场服务诊所(尼日利亚)

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