该公司建立了“全球雅马哈营销方式”，以明确我们在销售领域开展营销的共同价值观亚博比分官网。这一宣言的总体愿景是“继续创造雅马哈终身客户”，该计划本身将雅马哈全球各地的销售基地聚集在一起，在全球范围内相互分享、传授和学习他们各自培养的知识，同时激励彼此达到更高的高度。亚博比分官网雅马哈汽车将客户之旅分为自己的七个步骤，并为每个步骤开展以客户为中心的活动。这为我们在世界各地的基地之间的审议提供了一个共同的框架，以确定目标，确定目标客户，并彻底确定与上述客户一致的目标和行动。在分享成功的营销案例时，我们采用了“教与学”的方法，分析案例成功的原因、面临的困难以及持续成功所需的条件。这将导致深入研究和识别案例的关键因素，然后从讨论中产生的知识被制定、积累和全球共享，从而导致新的成功。让拥有相同价值观的来自世界各地的成员聚集在同一地点进行有意义的、以客户为中心的讨论，不仅可以加强团队合作，还可以应用来自其他国家的知识，将推动我们走在全球竞争的前列。为了进一步促进利用公司优势的销售营销(MiS)活动，每个国家都在努力将MiS方法引入其运营中。在印度尼西亚，我们正在为我们的内部销售和营销人员以及我们雅马哈经销商合作伙伴的工作人员开展MiS活动。我们与经销商一起从事与全球雅马哈营销方式一致的销售工作，以激发对我们产品的兴趣，鼓励客户访问，购买，然后继续购买。亚博体育登录网址 免费特别是在售后服务方面，公司推出了“时间承诺服务”(TCS)，即经销商向客户承诺在规定的时间内进行定期维修或更换机油。对于客户来说，这消除了不知道工作何时完成以及他们的机器何时可以接收的压力。 Raising customer satisfaction at each touchpoint leads to creating lifelong Yamaha customers.ShareAwarenessInterestSearchVisitPurchaseExperienceDecisionSales (Marketing)Marketing positions customer needs as the starting point of all corporate endeavors and our endless pursuit of greater customer satisfaction is how we seek to achieve sustainable growth.PsychologicalCustomerSeven Steps of the Customer Journey as defined by Yamaha MotorExperienceActionFoundations for Creating Competitiveness44Yamaha Motor Co., Ltd. Integrated Report 2020