雅马哈维修技术人员来自19个国家(20名参赛者和18名经销商代表)雅马哈摩托车维修技术人员世界大赛“雅马哈世界技师GP 2003”亚博比分官网

3日，在日本静冈县岩田市雅马哈汽车株式会社(ymca)总部举行了“2003年雅马哈世界技师大奖赛”，比赛对象是来自世界各亚博比分官网地的雅马哈摩托车维修技师(经销店和销售点技工)。第二届技师大奖赛的预选赛有来自20个国家的4831名参赛者，远远超过了2002年4月举行的第一届大奖赛(2002年的数字是来自14个国家的2911名参赛者)。淘汰赛在不同的国家和地区进行，最终选出了来自19个国家的20名决赛选手，他们将在18名雅马哈分销商代表的陪同下来到日本，测试他们的技术服务技能。
此次比赛是雅马哈汽车从2000年开始在全球范围内推广的“全球服务教育”计划的一部分，并于2001年开始举办第一次真正的比赛。亚博比分官网它的目标是通过提供统一的高质量服务来提高客户满意度，超越国界和地区，以及提高作为雅马哈集团成员的个人意识。
在“挑战21 -力争服务第一”的口号下，来自澳大利亚、比利时、玻利维亚、巴西、加拿大、哥伦比亚、法国、德国、印度尼西亚、马来西亚、墨西哥、荷兰、菲律宾、巴基斯坦、韩国、台湾、泰国、越南和东道国日本等19个国家的20名参赛者和18名经销商代表齐聚一堂。
比赛的总分来自四个方面的技术人员的技能测试:1)涵盖摩托车工程的笔试，2)实际技术技能测试，3)测量技能测试和4)客户接待技能测试。总冠军是Richard Hair先生(Inskip摩托车/澳大利亚)，第二名是Liu Shih Jung先生(Hon Guo Motors /台湾)，第三名是Jean Claude Durand先生(Moto Parushions /法国)和Pharuehat Singto先生(paio销售与服务/泰国)。
下一届世界GP将在两年后的2005年，也就是YMC成立50周年之际举行。今年，来自38个国家的5700多名雅马哈服务技术人员参加了比赛，随着欧洲和亚洲的参赛人数的增加，比赛规模将大大超过今年。在每个地区和国家的预选赛结束后，大约25名决赛选手将角逐世界冠军头衔。

雅马哈技术学院(YTA)是雅马哈服务人员的教育体系，其设计宗旨是使客户能够从雅马哈经销商训练有素的服务人员那里获得统一的高水平的优质服务，无论他们位于世界各地。具体而言，它提供了全球统一的教育文本、课程、资格和认证体系，将作为提供高水平服务的基础，旨在建立全球“雅马哈标准”。
服务人员的教育通过四类活动进行:1)在每个国家的主要分销商建立一个教育基地网络，2)在YMC总部对讲师进行培训，这些讲师将在每个教育基地授课，3)每个国家的讲师接受邻国讲师的培训，并反过来指导自己国家的经销商服务人员，4)举办世界技术人员GP(区域和世界比赛)。

雅马哈技术学院(YTA)是这个服务教育系统的中心，目前在2003年将世界分为六个地区，其中两个主要的教育基地是雅马哈汽车公司，美国(YMUS)和雅马哈汽车欧洲N.V. (YMENV)，在全球教育网络中共建立了13个教育基地。亚博比分官网6个地区和13个基地分别是:1)亚洲(YMT、YMKI、t.t.c中国、YMI)， 2)欧洲(YMENV、MBK、YMES)， 3)中南美洲(YMDB、INCOLMOTOS)， 4)北美(YMUS、YMMEX)， 5)大洋洲(YMA)， 6)日本(YMMC)。

今年的比赛内容包括:1)涵盖摩托车工程、雅马哈产品和市场知识的“笔试”(50分钟)，2)在实际摩托车上进行维修和全面检查的“技术技能比赛”(50分钟)，3)测量技能比赛(25分钟)，确定气缸内径、气门间隙、点火线圈电亚博体育登录网址 免费阻等5个领域的测量和判断技能。4)“顾客接待技能比赛”，模拟在商店接待顾客(10分钟)。根据这四项测试的总分，选出了冠军、亚军和第三名。